Dasar Privasi

Dasar Privasi

1.   Pendahuluan

• Pingo Sdn Bhd (dahulunya dikenali sebagai Duta Makmur Konsortium Sdn Bhd) (No. Syarikat 201701040957 (1255130-M)) yang merupakan pemilik dan penggendali platform yang dikenali sebagai “PINGO” (kemudian daripada ini “kami”) menghargai privasi dan kami komited untuk melindungi semua data peribadi yang diberi kepada kami, mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (seperti yang dipinda dari semasa ke semasa, kemudian daripada ini disebut sebagai“Akta”). Untuk tujuan dasar data peribadi ini, kecuali jika konteksnya menghendaki sebaliknya, istilah "data peribadi" dan "pemprosesan" akan mempunyai makna seperti yang dinyatakan dalam Akta.
• Dasar Privasi ini menerangkan kegiatan pengumpulan, penyimpanan, penyebaran dan pemprosesan data peribadi individu melalui muat turun dan penggunaan aplikasi peranti mudah alih kami ("Aplikasi”) dan penggunaan atau akses laman web kami melalui pingo.shopping (kemudian daripada ini "Laman Web") (secara kolektif, bersama dengan Aplikasi, sebagai “Platform”) serta semua kandungan, produk, perkhidmatan dan fungsi yang tersedia di atau melalui Platform.
• Sila baca Dasar Privasi ini untuk memahami cara kami mengguna dan memproses data peribadi yang telah kami kumpulkan atau akan kumpulkan daripada anda.
• Dengan memberikan data peribadi anda dan/atau menggunakan Platfrom, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini dan pengumpulan, penggunaan, pengaksesan, pemindahan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi anda yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini seperti yang mungkin kami pinda dari semasa ke semasa.
• Sebarang perubahan ke atas Dasar Privasi ini akan dikemaskini di Platform. Sebarang Dasar Privasi yang telah disemak akan terus digunakan ke atas semua data peribadi yang telah dikumpulkan sebelum ini serta maklumat yang telah kami simpan atau proses secara berterusan. Oleh itu, anda digalakkan untuk menyemak versi Dasar Privasi untuk sebarang kemaskini atau perubahan setiap kali anda melayari Platform.
• Sekiranya anda di bawah umur 18, anda perlu memastikan anda telah mendapatkan kebenaran ibu bapa atau penjaga sebelum menggunakan Platform. Sekiranya anda merupakan satu firma, perbadanan atau entiti yang membekalkan data peribadi rakan kongsi, pengarah, pemegang saham, pekerja, pegawai dan/atau orang lain kepada kami, sila memastikan anda telah mendapat kebenaran mereka dan sila mengemukakan Dasar Privasi ini kepada mereka.
• Dasar Privasi ini dikeluarkan dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu dan Bahasa Cina. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan antara tiga bahasa, Bahasa Inggeris akan diutamakan.

2.   Penjelasan Dasar Privasi

• Dasar Privasi ini akan menjelaskan jenis data peribadi yang diproses, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • tujuan-tujuan data peribadi yang mana telah dikumpul atau akan dikumpul dan diproses dengan lebih lanjut;
  • sumber data peribadi;
  • hak anda untuk meminta akses dan pembetulan data peribadi anda dan cara menghubungi kami jika ada sebarang pertanyaan atau aduan mengenai data peribadi;
  • orang-orang yang akan kami dedahkan atau mungkin mendedahkan data peribadi anda;
  • pilihan dan cara yang anda boleh mengehadkan pemprosesan data peribadi anda, termasuklah data peribadi yang berkaitan dengan orang lain yang mungkin dikenalpasti daripada data peribadi tersebut;
  • sama ada anda wajib atau secara sukarela untuk membekalkan data peribadi; dan
  • sekiranya wajib, akibat yang akan anda hadapi jika gagal membekalkan data peribadi tersebut.

3.   Jenis-jenis Data Peribadi

• Data peribadi merujuk kepada semua maklumat berkaitan dengan anda secara langsung atau tidak langsung, termaksud sebarang data peribadi sensitif dan pendapat mengenai anda. Data peribadi sensitif merujuk kepada sebarang data peribadi berkaitan dengan kesihatan fizikal atau mental anda, pandangan politik anda, agama anda atau kepercayaan yang serupa, pelanggaran atau pertuduhan pelanggaran oleh anda atau data peribadi lain yang akan ditentukan oleh undang-undang dari semasa ke semasa.

• Data peribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:

  • Maklumat yang anda berikan kepada kami melalui penggunaan Platform

    (i) Maklumat peribadi daripada anda, seperti nama, gambar profil, gambar atau avatar, jantina, umur, kaum, status perkahwinan, tahap pendidikan, minat, hobi, maklumat berdasarkan lokasi yang tepat, e-mel dan alamat surat-menyurat, nombor telefon, nombor ID peranti, dan kata laluan yang disediakan oleh anda semasa anda membuat akaun untuk Platform, dan maklumat lain yang anda beri kepada kami secara langsung melalui Platform (termasuk tetapi tidak terhad kepada mesej yang kamu hantar melalui Platform). (ii) Maklumat mengenai interaksi anda di Platform termasuk interaksi anda dengan penjual dan/atau pengguna akhir, dan produk dan servis yang telah anda jual dan/atau beli. (iii) Maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi melalui Platform, termasuk nama dan maklumat penghantaran di mana berkenaan. (iv) Maklumat seperti fail dan mesej yang anda simpan dengan menggunakan Platform. (v) Maklumat pembayaran seperti maklumat kad kredit anda dan maklumat akaun bank. (vi) Maklumat dari komunikasi bertulis apabila anda memberikan maklum balas atau menghubungi kami, seperti nama dan alamat emel anda, serta kandungan lain yang termasuk dalam e-mel, untuk menghantar balasan kepada anda.

  • Maklumat dikumpul oleh teknologi melalui Platform.

    (i) Maklumat daripada anda, termasuk jenis laman web anda, alamat Internet Protocol (IP) (nombor yang diberikan secara automatik ke komputer anda semasa anda menggunakan Internet, ia mungkin berbeza dari sesi ke sesi) nama domain, profil pengguna, dan/atau cap tarikh/waktu lawatan anda, dan, berkenaan dengan telefon bimbit anda, pengecam peranti unik.

    (ii) Maklumat daripada pembekal perkhidmatan pihak ketiga, dengan kebenaran anda, yang mungkin termasuk kandungan profil anda atau jenis maklumat peribadi yang lain. (iii) Maklumat Cookies dan URL untuk mengumpul maklumat mengenai tarikh dan masa lawatan anda dan maklumat yang telah anda cari dan lihat. “Cookies” adalah sebahagian kecil maklumat yang dihantar oleh laman web ke cakera keras komputer anda semasa anda melihat suatu laman web. Kami mungkin menggunakan kedua-dua sesi Cookie (yang akan habis tempoh setelah anda menutup pelayar web anda) dan Cookie yang berterusan (yang kekal di komputer anda sehingga anda padam) untuk memberikan anda satu pengalaman dan interaktif yang lebih peribadi di Platform. Cookies yang berterusan dapat dibuang dengan mengikuti arahan penyemak imbas web. (iv) Maklumat daripada teknologi yang digunakan dengan telefon bimbit, termasuk pengecam peranti anda, untuk merakam tarikh, masa, carian dan melihat maklumat yang berkaitan dengan telefon bimbit anda. (v) Maklumat mengenai bagaimana anda mengguna dan berinteraksi dengan Platform dan Perkhidmatan melalui perkhidmatan analisis pihak ketiga yang mungkin menggunakan Cookies untuk mengumpul maklumat seperti laman web anda lawat, alamat IP anda, cap tarikh/masa lawat anda dan laman web yang membawa anda ke Platform.

  • Maklumat daripada pihak ketiga atau sumber-sumber lain yang anda telah beri kebenaran untuk mendedahkan maklumat tentang anda dan/atau apa-apa yang tidak dilarang.
• Sekiranya ada keperluan, kami akan dapatkan kebenaran tepat dan jelas daripada anda untuk memproses data peribadi yang sensitif. Walaubagaimanapun, kami mungkin akan memproses data peribadi tanpa kebenaran anda dalam keadaan terhad yang dibenarkan oleh undang-undang.

4.   Penggunaan Data Peribadi

• Kami mungkin akan mengumpul dan memproses data peribadi daripada anda atau daripada pihak ketiga, sama ada untuk menjawab permintaan yang anda buat, atau untuk membantu kami dalam melayan anda dengan lebih baik, untuk satu atau lebih banyak tujuan berikut:

  • untuk mengenal pasti identiti anda;
  • untuk memudahkan penciptaan dan keselamatan pembukaan akaun anda di Platform;
  • untuk memberi anda maklumat dan / atau perkhidmatan yang anda minta dari Platform;
  • untuk menghantar e-mel selamat datang dan mengesahkan pemilikan alamat e-mel yang diberikan semasa anda buka akaun dengan kami;
  • untuk menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda, seperti nasihat keselamatan atau sokongan dan penyelenggaraan;
  • untuk mentadbir dan mengurus perkhidmatan kami;
  • untuk memberitahu pengguna tentang perubahan dalam perkhidmatan kami;
  • untuk mempromosikan perkhidmatan, produk atau tawaran istimewa penjual pada produk dan perkhidmatan yang kami rasa anda mungkin akan anda berminat;
  • untuk meningkatkan dan menyesuaikan kualiti pengalaman semasa anda berinteraksi di Platform;
  • untuk menghantar tawaran dan bahan promosi yang berkaitan dengan Platform dan untuk tujuan pemasaran yang lain;
  • untuk mengesan maklumat khusus pada halaman yang diakses atau dikunjungi oleh pengguna;
  • untuk tujuan operasi dan pentadbiran harian kami termasuk pengurusan akaun, pengebilan dan kutipan, pengauditan, pelaporan dan penyiasatan;
  • untuk menilai dan / atau mengesahkan kelayakan kredit;
  • untuk siasatan, pemprosesan dan penyelesaian apa-apa isu perkhidmatan, aduan, komunikasi atau pertanyaan lain mengenai Platform yang mungkin anda hantar kepada kami;
  • untuk menyimpan rekod yang diperlukan untuk keselamatan, tuntutan atau tujuan undang-undang lain;
  • untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan;
  • untuk mematuhi persyaratan dan peraturan undang-undang untuk tujuan lain yang diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang, peraturan, panduan dan/atau pihak berwajib yang relevan;
  • untuk keselamatan dan tujuan pengautitan dalaman;
  • untuk tujuan-tujuan lain yang anda arahkan dan benarkan; dan
  • untuk semua tujuan yang lain berkaitan atau bersampingan kepada yang di atas.

5.   Sumber Data Peribadi

• Kami mungkin akan mengumpul data peribadi daripada borang aplikasi pelanggan, pendaftaran atau lawatan ke Platform, pendaftaran untuk perkhidmatan tertentu yang kami sediakan, penggunaan perkhidmatan kami, penyertaan dalam tinjauan kami, kemasukan dalam pertandingan, promosi, program yang kami anjurkan, permintaan maklumat mengenai Platform, permulaan perniagaan atau hubungan komersial dengan kami dan/atau sebarang komunikasi yang dibuat dengan kami.

• Kami mungkin juga dapatkan data peribadi anda daripada:

  • pihak ketiga yang kami berurusan atau berhubung dengan anda untuk memberi anda perkhidmatan yang kami tawarkan melalui Platform; untuk menjalankan ujian jaminan kualiti; untuk memudahkan pembuatan akaun; untuk memberikan sokongan teknikal dan/atau memberikan perkhidmatan lain kepada kami;
  • penasihat profesional termasuk tetapi tidak terhad kepada penasihat undang-undang, penasihat cukai, penasihat kewangan, juruaudit, broker insurans;
  • kerajaan atau pihak penguatkuasa lain yang mempunyai kuasa untuk mengemukakan maklumat tersebut; dan
  • sumber yang lain di mana anda telah beri kebenaran untuk kemukakan maklumat berkaitan dengan anda yang dibenarkan oleh undang-undang.

6.   Pengemukaan Data Peribadi

• Kami akan memproses data peribadi untuk tujuan yang dinyatakan di Fasal 4 di atas dan mungkin akan kemukakan kepada pihak ketiga yang berikut:

  • anak syarikat dan sekutu kami;
  • syarikat dan/atau organisasi yang membantu kami dalam pemprosesan dan/atau memenuhi transaksi dan membekalkan anda perkhidmatan melalui Platform yang telah anda meminta atau melanggan;
  • syarikat dan/atau entiti yang berfungsi sebagai pembekal perkhidmatan kami, penyedia laluan pembayaran, ejen, kontraktor dan/atau penasihat profesional;
  • agensi penguatkuasa undang-undang, agensi kerajaan dan/atau untuk mengesan, mengelak atau menangani penipuan, keselamatan atau isu-isu teknikal;
  • rakan kongsi perniagaan kami dan pihak yang lain untuk tujuan berkaitan dengan tujuan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini;
  • juga akan kongsikan data peribadi anda dengan pihak, syarikat, organisasi atau individu luar yang lain apabila kami mendapat kebenaran anda untuk berbuat demikian berlandaskan undang-undang (termasuk regulasi, garis panduan dan/atau tangungjawab) yang berkenaan.
• Kami berhak untuk menyimpan semua data dan maklumat yang diberikan oleh anda berlandaskan Dasar Privasi ini dan/atau terma dan syarat perjanjian anda untuk penggunaan Platform selama hubungan anda dengan kami, untuk tempoh masa yang diperlukan untuk melindungi kepentingan kami sebagaimana yang perlu, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan yang relevan.
• Kami komited untuk menjaga privasi anda. Walau bagaimanapun, penghantaran data melalui internet tidak dapat dijamin selamat 100%. Oleh itu, di sebalik usaha kami untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keselamatan setiap maklumat yang anda sampaikan kepada kami, atau ke atau dari produk atau perkhidmatan dalam talian kami. Semua penghantaran maklumat tersebut dilakukan atas risiko anda sendiri. Namun, setelah kami menerima penghantaran anda, kami akan melakukan usaha yang sewajarnya untuk memastikan keselamatannya dalam sistem kami.

7.   Permintaan untuk Akses dan pembetulan data peribadi

• Anda dikehendaki memberikan dan mengekalkan data yang tepat, lengkap dan terkini untuk mendaftar dengan kami. Anda menyatakan dan menjamin bahawa semua maklumat yang diberikan kepada kami dari semasa ke semasa melalui Platform atau di sebaliknya adalah betul, dikeluarkan secara sah dan mengikat anda di sisi undang-undang.
• Anda boleh mengakses atau memperbetulkan data peribadi anda seperti nama, alamat emel, tarikh lahir, alamat penghantaran dan pembayaran dan nombor telefon dengan log masuk ke akaun pengguna di Platform.

• Untuk data peribadi yang tidak boleh diperbetulkan oleh anda dengan log masuk ke akaun pengguna anda di Platform, anda boleh anda boleh meminta akses untuk memperbetulkan data peribadi tersebut dengan menghantar permintaan kepada pegawai pemprosesan data kami melalui cara-cara berikut:

  No. telefon : +603 7972 7755

  Alamat emel: enquiry@pingo.shopping

  Perhatikan ‘pegawai pemprosesan data’; atau

  Alamat pejabat : 23, Plaza Danau 2, Jalan 1/109F, Taman Danau Desa, 58100 Kuala Lumpur

  Perhatikan ‘pegawai pemprosesan data’.

  Walaubagaimanapun, kami mungkin perlu meminta maklumat tambahan daripada anda untuk mengesahkan identiti sebelum memberikan aksas atau membuat pembetulan tersebut.

• Apabila kami menerima permintaan anda untuk pembetulan data peribadi, kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk memperbetulkan data peribadi yang tidak atau bukan tepat, lengkap dan terkini melainkan ada justifikasi untuk menolak permintaan anda.
• Anda akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan untuk memberitahu kami mengenai perubahan tersebut disebabkan oleh kelewatan yang tidak wajar, kecuaian atau penipuan anda. Sekiranya anda tidak memaklumkan mengenai perubahan alamat anda, kami akan dibebaskan dari semua liabiliti setelah menghantar notis atau dokumen ke alamat terakhir yang diketahui.
• Sekiranya anda perlu memberi kami data peribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga (contohnya pasangan atau anak-anak atau di mana anda ialah orang yang ditetapkan untuk bertanggungjawab (dari organisasi atau syarikat) untuk berurusan dengan kami, jika anda memperoleh dan bertanggungjawab untuk perkhidmatan dan/atau produk yang akan mereka gunakan), anda mengesahkan bahawa anda telah memperoleh persetujuan mereka atau sebaliknya berhak memberikan data peribadi mereka kepada kami dan untuk kami gunakan dengan sewajarnya, dan telah memaklumkan kepada mereka untuk membaca Dasar Privasi ini.
• Kami berhak pada bila-bila masa untuk memuaskan diri kami mengenai identiti dan maklumat peribadi anda yang anda berikan termasuk untuk tujuan mencegah penipuan dan/atau pengubahan wang haram dan sementara menunggu pengesahan, kami mungkin menahan akses anda ke data peribadi anda. Di samping itu, pada masa permohonan anda atau pada bila-bila masa dalam masa hadapan, anda memberi kebenaran kepada kami untuk melakukan pemeriksaan pengesahan identiti secara langsung atau melalui pihak ketiga yang berkaitan.
• Kami berhasrat untuk mengekalkan Platform dengan cara yang melindungi maklumat daripada kemusnahan yang tidak disengajakan atau berbahaya. Oleh sebab itu, setelah anda memperbetulkan, mengubah atau mengemas kini maklumat daripada Platform, kami mungkin tidak akan segera menghapus baki salinan dari pelayan aktif kami dan mungkin tidak membuang maklumat daripada sistem kami.
• Akses anda ke kebanyakan perkhidmatan dan kandungan adalah dilindungi dengan kata laluan. Oleh itu, anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk nama pengguna dan kata laluan anda untuk mengakses perkhidmatan dan kandungan. Anda mesti ingat untuk log keluar dari akaun anda dan menutup tetingkap penyemak imbas setelah digunakan supaya pihak lain tidak dapat mengaksesnya. Anda tidak boleh, pada bila-bila masa, menyebarkan kata laluan anda kepada mana-mana pihak ketiga.

8.   Pemprosesan yang Dilarang

• Setiap kali kami menghantar maklumat kepada anda, kami akan memasukkan arahan mengenai cara berhenti berlangganan dan pautan untuk melakukannya. Sekiranya anda tidak mahu menerima maklumat lebih lanjut yang serupa atau apa-apa maklumat daripada kami, anda boleh berhenti melanggan secara langsung daripada fungsi ini dalam tetapan pengguna.
• Sekiranya dinyatakan (cth. di Platform, borang pendaftaran/permohonan), anda wajib untuk memberikan data peribadi anda kepada kami untuk membolehkan kami memproses permohonan anda untuk perkhidmatan kami. Sekiranya anda enggan memberikan data peribadi wajib tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan anda atau memberi anda akses dan/atau perkhidmatan di Platform.

9.   Cookies

• Kami menggunakan “Cookies ", di mana fail data kecil dihantar kepada pelayar web anda untuk menyimpan dan mengesan maklumat tentang anda semasa anda memasuki Platform. Cookies digunakan untuk mengesan maklumat seperti jumlah pengguna dan kekerapan penggunaannya, profil pengguna dan laman web pilihan mereka. Walaupun Cookies ini dapat memberitahu waktu anda memasuki Platform dan halaman mana yang anda lawati, Cookies ini tidak dapat membaca data dari cakera keras anda.
• Kami boleh memproses dan/atau menggunakan maklumat yang dikumpulkan daripada Cookies dan teknologi lain, untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti keseluruhan Platform. Anda boleh menetapkan pelayar web anda untuk menyekat semua Cookies, termasuk Cookies yang berkaitan dengan perkhidmatan di Platform, atau untuk menunjukkan semasa Cookies sedang ditetapkan oleh kami. Walaubagaimanapun, adalah penting untuk mengingati bahawa banyak perkhidmatan di Platform mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Cookies anda dilumpuhkan.
• Seperti kebanyakan pengendali laman web, kami juga menggunakan syarikat bebas untuk mengukur dan menganalisis penggunaan internet di seluruh Platform. Ini agregat, data bukan peribadi ini yang dikumpulkan oleh syarikat bebas yang diberikan kepada kami untuk membantu menganalisis penggunaan Platform.
• Kami juga mengumpulkan alamat Internet Protocol (IP). Alamat IP adalah diberikan kepada komputer dalam internet untuk mengenalinya secara unik dalam rangkaian global. Kami mengumpulkan dan menguruskan alamat IP sebagai sebahagian daripada perkhidmatan untuk menyediakan pengurusan sesi internet dan untuk tujuan keselamatan.

10.   Pautan untuk ke laman web yang lain

• Pautan dari Platform ke laman web lain tidak bermaksud kami menyokong laman web tersebut. Kami tidak mengawal laman web yang menjadi pautan kami dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan dan dasar privasi dan/atau pernyataan mereka. Oleh itu, anda harus mengaji dengan teliti dasar privasi dan/atau pernyataan serta terma dan syarat yang berlaku di mana-mana laman web yang anda akses daripada Platform. Ini termasuk mana-mana syarikat yang menyediakan pembayaran dalam talian melalui kad kredit atau e-perbankan.

11.   Pemindahan data peribadi anda ke luar Malaysia

• Kami mungkin perlu memindah data peribadi anda ke luar Malaysia jika ada pembekal perkhidmatan kami atau rakan strategik ("entiti luar negara") yang terlibat dalam membekalkan sebahagian daripada perkhidmatan kami berada di negara-negara di luar Malaysia atau jika anda menggunakan perkhidmatan dari sebuah negara selain daripada Malaysia. Anda bersetuju untuk memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia dalam keadaan seperti ini. Kami akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan mana-mana entiti luar negara tersebut terikat secara kontrak untuk tidak menggunakan data peribadi anda dengan tujuan selain daripada memberikan perkhidmatan yang mereka kontrak dengan kami untuk menyediakan dan untuk melindungi data peribadi anda dengan secukupnya.

12.   Hak untuk membuat perubahan

• Kami berhak pada bila-bila masa dan atas budi bicara sendiri untuk menyemak, atau mengubah kandungan Platform dan/atau terma dan syarat penggunaan dan/atau Dasar Privasi seperti yang terkandung di sini. Penggunaan Platform yang terus-menerus setelah setiap revisi atau perubahan tersebut merupakan penerimaan dan persetujuan untuk terikat dengan revisi, perubahan dan/atau perubahan tersebut. Pada masa yang sama, kami akan memberitahu anda mengenai semakan, pengubahsuaian atau perubahan tersebut melalui e-mel atau pemberitahuan tolak yang berkaitan.
• Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau bagaimana kami menangani maklumat peribadi anda, sila hubungi pegawai pemprosesan data kami melalui salah satu kaedah yang disediakan dalam Klausa 7.3 di atas.